בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010.

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר תוך שעה מרגע ההזמנה באמצעות הדוא"ל: customers@gayacosmetics.com.

החזרה או החלפת פריטים 

1. ניתן לקבל זיכוי או להחליף מוצר שנרכש באתר או בחנות בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיכם, באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה ולא נעשה בו שימוש. הגיעו לסניף הראשי של Gaya Cosmetics עם המוצר והחשבונית המקורית/מספר הזמנה, ותוכלו לקבל זיכוי או מוצר חלופי – לבחירתכם. החלפת מוצרים עם שליח עד הבית כרוכה בתשלום דמי משלוח.

2. ניתן לקבל החזר כספי למוצר שלא נעשה בו שימוש ואשר הוחזר תוך 2 ימי עסקים מהיום שהגיע לידיכם, למעט דמי המשלוח ובניכוי עלות השילוח של ההחזרה.

3 .דמי ביטול – בעת ביטול עסקה, חברת גאיה תגבה מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 ש“ח לפי הנמוך מבניהם.

4. מייקאפ שנרכש לאחר התאמת גוון אישית עם מאפרת אך אינו מתאים ללקוחה- יישלח ללקוחה צנצנת קטנה עם גוון להתאמה- ללא עלות עד 14 ימי עסקים מיום הרכישה בהצגת חשבונית/ קבלה . יש ליצור קשר טלפוני 09-9586845

 

*לא ניתן להחליף/להחזיר:  ליפסטיק וליפגלוס שנפתחו

*לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת מוצר שנעשה בו שימוש.

ביטול עסקה על ידי Gaya Cosmetics

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ניצור עמכם קשר. בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של Gaya Cosmetics ישמח לסייע באמצעות דוא"ל או באמצעות פניה ישירות מהאתר.