תנאי התכנית מנוסחים בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך כל האמור מיועד לנשים וגברים כאחד.

רקע כללי

תכנית הנאמנות (להלן "התכנית") היא תכנית המוצעת על ידי חברת גאיה קוסמטיקס (להלן "החברה") ללקוחותיה. התכנית מאפשרת ללקוח שהשלים את תהליך ההרשמה למועדון הלקוחות (להלן "חבר מועדון") לצבור נקודות בדרכים שונות. מעבר למפורט במסגרת תנאי השימוש, לחברי המועדון אין כל זכות מוקנית או זכאות לתגמולים והטבות נוספים במקביל לחברות במועדון.

התנאים המפורטים להלן ("תנאי התוכנית") חלים על מועדון הלקוחות בלבד. החברה על פי שיקול דעתה הבלעדית רשאית להגביל, לתקן, להאריך או לשנות בכל דרך את תנאי התוכנית בכל עת וללא הודעה מוקדמת. על ידי הצטרפותך למועדון הנאמנות הנך מאשר ומסכים להיות מחויב לכלל תנאי התכנית. אנו ממליצים לכלל חברי המועדון לעיין בתנאי התוכנית במסגרת שימוש בהטבות התכנית. 

הצטרפות כחבר מועדון

הצטרפות למועדון אינה כרוכה בתשלום ואיננה מחייבת רכישה של מוצר/ים. על מנת להיות חבר מועדון יש להשלים את תהליך ההרשמה על ידי הזנת פרטים מלאים ומדויקים ומתן הסכמה לתנאי התוכנית. הצטרפות למועדון משמעותה הסכמה מלאה לתנאי התכנית אשר עשויים להשתנות מעת לעת. 

אנו מתחייבים להגן על פרטיות המידע שנמסר במסגרת תהליך הרישום למועדון, כמתואר במדיניות הפרטיות שלנו. הצטרפות למועדון משמעותה הסכמה לאיסוף ושימוש במידע זה. חלק מן השימוש במידע עשוי לכלול גם יצירת קשר לצורך מתן השירות.

על ידי שיתוף כתובת הדוא"ל שלך וככל שהלקוח פעיל וחבר בתכנית, אנו או ספקי השירות שלנו עשויים להעביר לך הצעות מיוחדות, שירותים, מבצעים ומידע. הנך יכול לבטל את הרישום לקבלת הודעות כאלה בכל עת על ידי פנייה לשירות הלקוחות של הגורם הרלוונטי, או על ידי לחיצה על ביטול ההרשמה בתחתית כל דוא"ל פרסומי.

סיסמאות ואבטחה

על מנת להירשם לתוכנית יש ליצור חשבון ולספק כתובת דוא"ל וסיסמא ("פרטי משתמש"). כל לקוח רשאי ליצור חשבון משתמש אחד בלבד. בנוסף יש להזין תאריך לידה, כתובת אימייל ולאשר את הדיוור.

חשבונות לא פעילים; סגירת חשבון

חשבון משתמש יחשב כלא פעיל אם לא יצברו בו נקודות במשך שנה אחת. ברגע שחשבון נחשב כלא פעיל, החברה, על פי שיקול דעתה הבלעדית, תהיה רשאית להתייחס לנקודות אלה כבטלות, עם או בלי הודעה מוקדמת. עם סגירת חשבון משתמש מספר הנקודות יתאפס.

שיטת תגמול – צבירת נקודות

התוכנית מבוססת על נקודות. ההטבות כוללות, בין היתר תגמול ליום הולדת, צבירת נקודות בכל רכישה, צבירת נקודות בכל העלאת ביקורת ותגמולים נוספים.

כל 1 ₪ שהושקע ברכישה שווה לנקודה אחת. 

תוקף הנקודות הינו 12 חודשים מרגע הצבירה. בהקשר זה, חוסר פעילות מתייחס ללקוחות שלא צברו או מימשו נקודות במסגרת הזמן שנבחר.

פדיון נקודות

על מנת לפדות את הנקודות יש להמיר אותן לקופון. בכל רכישה ניתן לממש קוד קופון אחד בלבד.

ערך המרה

כל 10 נקודות שנצברו שוות 1 ₪.

הנקודות שנצברות אינן ניתנות להמרה או החלפה במזומן. צבירת נקודות אינה מזכה את חברי המועדון בזכויות נוספות מעבר למפורטות בתנאי התכנית והחברה אינה מחויבת באחריות כלפי חברי המועדון בכל הנוגע להוספה או מחיקה של מוצרים זכאים.

לא ניתן לרכוש, להקצות, להחליף, לסחור, להחליף או לתת במתנה נקודות שנצברו על ידי חבר מועדון. כל נקודה שנצברה באופן שכזה, בטלה.

החזרה או החלפה

במקרה של החזרה או החלפה של מוצרים זכאים בגינן נצברו נקודות, הנקודות הנצברות ינוכו אוטומטית מהחשבון ששימש לרכישה (בין אם כתובת הדוא"ל של חבר המועדון מוצג בזמן ההחזרה/החלפה ובין אם לא). נקודות ינוכו בשיעור זהה לערכן המקורית.