האתר החדש בהרצה | לשירות לקוחות: 09-9586845

משלוחים חינם עד הבית – לכל רחבי הארץ בקנייה מעל ₪150

שאלות נפוצות

תפעול האתר

קיבלתי קוד קופון, איך אני משתמשת בו?
בעת הרכישה, תחת המוצרים שבחרת ורגע לפני הכנסת פרטי המזמין העתיקי לשדה הקופון את הקוד שנתנו לך ותוכלי להנות מההטבה שקיבלת.

המייק אפ המינרלי שהותאם לי מורכב מגוונים שונים. איך אוכל לבצע הזמנה באתר?
במידה והמייק אפ שהותאם לך מורכב מכמה גוונים, אנא בחרי את אחד הגוונים בעמוד המוצר.
לאחר מכן בשדה ההערות שבסל הקניות כתבי שאת מעוניינת במיקס וצייני את הגוונים שברצונך לערבב.
למקרה שאינך זוכרת עם אילו גוונים הכינו לך את המייק אפ, בדקי בתחתית המוצר. חשוב לציין שאם לא מציינים בהזמנה אחוזים על מיקס גוונים, ההרכבה תעשה ביחס של 50-50, לצערנו לא נוכל להבטיח שזה יהיה בדיוק כמו בחנות ללא אחוזים מדוייקים.

 

מוצרים

אני חדשה בגאיה, איך אדע איזה גוון של מייק אפ מינרלי מתאים לי?
ניתן להגיע לאחד מהסניפים שלנו, נשמח לראותך!
*התאמת המאפרת היא בגדר המלצה בלבד.

האם המוצרים נוסו על בעלי חיים?
גאיה קוסמטיקס איננה מבצעת ניסויים על בעלי חיים באף אחד מהמוצרים.
אל דאגה, גאיה, שמשמעותה ביוונית היא אימא טבע דואגת לכל היצורים החיים.

האם מוצרי גאיה כשרים לשימוש?
מוצרי גאיה קוסטיקס מוכשרים בהכשרת רבנות ראש העין ומקבלים הכשר מיוחד נוסף מידי שנה לקראת חג הפסח.

האם מוצרי גאיה הם 100% טבעיים?
המוצרים האבקתיים עשויים מחומרים טבעיים בלבד.
בשאר המוצרים, אנחנו משתמשים במייצבים וחומרי ריח עדינים במיוחד ולכן לא כל המוצרים שלנו הם 100% טבעיים

 

מועדון לקוחות

איך אפשר להצטרף למועדון הלקוחות?
אם קונים בחנויות או באתר שלנו מעל 399 ש"ח מצטרפים אוטומטית למועדון הלקוחות שלנו ומתחילים להנות מההטבות המיוחדות.

אני חברת מועדון, אילו הטבות מגיעות לי באתר?
קודם כל, בדיוק כמו בחנות כחברת מועדון תמיד תקבלי 20% על כל המוצרים. בנוסף, מידי פעם תוכלי להבחין במבצעים לחברות מועדון בלבד. כמו כן, ישנן הטבת יום הולדת משתנה עליה תקבלי מייל בתחילת חודש יום ההולדת.

איך אוכל לממש את הטבת איפור הערב שקיבלתי בהצטרפות למועדון?
כל שעלייך לעשות הוא לצלצל לסניף שבו תרצי להתאפר בו כמה שיותר קרוב למועד האירוע ולקבוע מולם טלפונית.

יש לי יום הולדת ואני חברת מועדון, מגיע לי משהו מיוחד?
מזל טוב! בחודש יום ההולדת חברות המועדון שלנו מקבלות הטבות משתנות.
בתחילת חודש יום ההולדת, תקבלי מייל המיידע אותך על הטבת יום ההולדת המיועדת לך.

 

אחר

ממש אהבתי את איפור הערב שעשו לי, האם ניתן לשלם על איפור ערב נוסף?
כן, במידה ותרצי איפור ערב על ידי מאפרת של גאיה תוכלי לקבוע בסניף הרצוי, המחיר הוא 199 ₪, ואם את חברת מועדון המחיר הוא 159 ₪.

אני מאפרת מקצועית, האם יש הנחות כלשהן?
כן, כל שעלייך לעשות הוא להראות לנו את התעודה שלך והוכחת עיסוק במקצוע (חשבונית או תעודת עוסק מורשה) ותוכלי להנות מהנחה קבועה של 35% (מהמחיר המלא).

אני בלוגרית מתחום הביוטי והלייפסטייל, איך כדאי לפנות אליכם?
שלחי לנו פרטים ולינק לבלוג למייל office@gayacosmetics.com. במועדון הבלוגריות של גאיה מקבלים עדכונים לפני כולם לגביי מוצרים חדשים, הזמנות לאירועי בלוגריות ושלל הפתעות שבלוגריות אוהבות. נחזור אלייך כדי שתוכלי להצטרף למועדון הבלוגריות שלנו.

מהי עלות משלוח וכמה זמן עד שאקבל את המוצרים?
משלוח עולה 30 ש"ח ובמידה ורוכשים מעל 150 ש"ח המשלוח הוא בחינם.
החבילה מגיעה במשלוח עם שליח עד הבית / לעבודה תוך 3 ימי עסקים ממועד ביצוע ההזמנה באתר.

X