לרכישה טלפונית ושירות לקוחות: 09-9586845

משלוחים חינם עד הבית – לכל רחבי הארץ בקנייה מעל ₪150

מדיניות החזרות

מדיניות החזרת מוצרים
בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010

1 .ניתן להחליף מוצר עד 14 יום מיום הרכישה, בצירוף חשבונית מקורית או סרט קופה או פתק החלפה באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה שלא נעשה בו שימוש.

2 .ניתן לקבל החזר כספי למוצרים שלא נעשה בהם שימוש ואשר הוחזרו תוך 2 ימי עסקים מיום הרכישה, כנגד הצגת חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה.

3 .לא ניתן להחזיר/להחליף: ליפסטיק, ליפגלוס, מסקרה ומייקאפ מותאם אישית.

4 .דמי ביטול – בעת ביטול עסקה, חברת גאיה תגבה מהצרכן דמי ביטול בשיעור של 5 %ממחיר הטובין או 100 ש“ח לפי הנמוך מבניהם.

5 .דמי ביטול עסקת אשראי – בעת ביטול עסקה אשר נעשתה בכרטיס אשראי, חברת גאיה תגבה מהצרכן תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי.

6 .לא ניתן לקבל החזר כספי למוצר ששולם באמצעות תווי קניה, שובר מתנה, או כרטיס מגנטי נטען אלא לקבל זיכוי בלבד במידה והוחזר בתוך 14 יום ממועד הקנייה בהצגת חשבונית או סרט קופה או פתק החלפה.

7 .החלפת / החזרת פריטים שנרכשו במבצע יתאפשרו בתוך 5 ימים מיום הרכישה בכפוף לתנאי החלפה / החזרה

כל מוצרי גאיה מאושרים ע"י משרד הבריאות

ביטול הזמנה באתר
בכפוף לתקנות המעוגנות בחוק להגנת הצרכן התשע“א-2010

ניתן לבטל את העסקה שביצעתם באתר תוך שעה מרגע ההזמנה באמצעות הדוא"ל: office@gayacosmetics.com.

החזרה או החלפת פריטים שנקנו באתר

1. ניתן לקבל זיכוי או להחליף מוצר שנרכש באתר בתוך 14 יום מהיום שהגיע לידיכם, באריזתו המקורית בלבד וזאת במידה ולא נעשה בו שימוש. הגיעו לכל אחד מסניפי Gaya Cosmetics עם המוצר והחשבונית המקורית, ותוכלו לקבל זיכוי או מוצר חלופי – לבחירתכם.

2. ניתן לקבל החזר כספי למוצר שלא נעשה בו שימוש ואשר הוחזר תוך 2 ימי עסקים מהיום שהגיע לידיכם, למעט דמי המשלוח, כנגד הצגת חשבונית מקורית בכל אחד מסניפי הרשת.

ניתן לבצע החזרה באמצעות הדואר – לתיאום ואישור נא לפנות לשירות לקוחות של Gaya Cosmetics.

תנאי החזרה או החלפה למוצרים שנקנו באתר

לא ניתן להחליף/להחזיר: מסקרה, ליפסטיק, ליפגלוס ומייקאפ מעורבב.

לא נוכל לאפשר החלפת/החזרת מוצר שנעשה בו שימוש או שאריזתו נפתחה.

ביטול עסקה על ידי Gaya Cosmetics

הזמנתכם עלולה שלא להתבצע אם לאחר סיום הקנייה אזל המוצר שבחרתם מן המלאי, או במידה ופרטי כרטיס האשראי שלכם ו/או פרטיכם המלאים לא נקלטו במערכת.

בכל אחד ממקרים אלה ניצור עמכם קשר. לפרטים ובירורים באשר למוצרים ואספקתם ניתן לפנות אל Gaya Cosmetics בדוא"ל: office@gayacosmetics.com.

בכל שאלה נוספת, שירות הלקוחות של Gaya Cosmetics ישמח לסייע באמצעות דוא"ל או באמצעות פניה ישירות מהאתר.

X